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J’ai perdu mes clés
Nous ouvrons la porte et évaluons avec vous s’il convient de remplacer le cylindre : si les clés peuvent se trouver entre de mauvaises mains, c’est recommandé.
🔑 Clés perdues ou oubliées à l’intérieur
Ouvrir une porte sans clé
« J’ai perdu mes clés », « j’ai laissé mes clés à l’intérieur », « la clé est restée dans la serrure côté intérieur »… Ce sont les appels que nous recevons le plus souvent. Chaque situation a sa solution, et presque toutes se règlent plus vite que vous ne l’imaginez.
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Ouverture de porte
Spécialistes des portes
24h/24Urgences jour et nuit
Ouverture et serruresSpécialistes des portes
Sans dégâts*Lorsque cela est possible
Tarifs clairsEstimation préalable
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Clés à l’intérieur
Le grand classique de la porte claquée. Si elle est seulement claquée, l’ouverture est généralement propre et rapide, sans rien remplacer.
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Clé restée côté intérieur
La clé intérieure complique l’utilisation d’un double, mais il existe des techniques spécifiques. Prévenez-nous avant notre venue : cela change la méthode d’ouverture.
Votre situation précise
Chaque situation demande une approche différente
Être sans clé ne signifie pas toujours la même chose. La difficulté de l’ouverture dépend du fait que la porte soit simplement claquée (le cas le plus favorable), qu’elle soit fermée à clé ou qu’une clé soit restée côté intérieur et bloque le barillet.
C’est pourquoi nous vous demandons de nous décrire précisément la situation par téléphone : cela nous permet d’arriver avec la technique et le matériel adaptés, et de vous donner une estimation honnête du délai et du prix.
- Clés perdues ou volées.
- Clés oubliées à l’intérieur du logement.
- Porte claquée avec les clés à l’intérieur.
- Clé restée côté intérieur empêchant d’utiliser votre double.
Les bons réflexes
Que faire (et ne pas faire) en nous attendant
Vérifiez les autres accès
Une fenêtre entrouverte ou une porte arrière non verrouillée peuvent vous éviter l’intervention. N’essayez jamais d’escalader : aucune facture de serrurier ne vaut une chute.
Ne forcez pas la serrure
Les radios, fils de fer et tournevis endommagent souvent le barillet et transforment une ouverture propre en changement de serrure.
Préparez un justificatif
Pièce d’identité avec l’adresse, contrat ou acte de propriété, ou voisin qui vous connaît. Nous n’ouvrons un logement qu’à une personne pouvant justifier d’un droit d’accès légitime.
Pourrez-vous ouvrir sans endommager la serrure ?
Si la porte est claquée, presque toujours. Si elle est fermée à clé ou si une clé est restée côté intérieur, cela dépend du cylindre et de la rosace de sécurité. Nous l’expliquons en détail sur la page ouvrir une porte sans dégâts.
J’ai perdu mes clés, dois-je changer le barillet ?
Si les clés étaient accompagnées d’un élément permettant de vous identifier (papiers, adresse) ou qu’elles peuvent être entre les mains de quelqu’un, oui. Si elles sont tombées dans la mer, vous pouvez décider sans urgence. Nous vous conseillons sans pression sur place.
Intervenez-vous en pleine nuit ?
Oui, c’est le cœur de notre service de serrurier d’urgence 24h/24. L’horaire influe sur le prix et nous vous l’indiquons avant de partir.
Urgence réelle
Besoin d’un serrurier immédiatement ?
Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp, indiquez-nous votre problème et votre secteur : nous vous conseillons avant de nous déplacer.